A Air Malta é a maior companhia aérea de Malta. Em seus voos, você pode viajar com seu animal de estimação na cabine e transportá-lo como bagagem ou carga. A Air Malta permite o transporte de cães e gatos, bem como de pássaros, lebres, coelhos e furões, em determinadas circunstâncias.
Se viajar com um cão ou gato pequeno com peso inferior a 10 kg, incluindo a caixa de transporte, pode transportá-lo consigo na cabina. No entanto, existem vários requisitos que você deve seguir:
· Reserve um serviço para o seu animal de estimação enquanto reserva um voo para você. Pode fazê-lo online em www.airmalta.com ou contacte o Centro de Atendimento ao Cliente através do +356 21 662 211;
· Seu animal de estimação deve ter 15 semanas ou mais;
· Deve ter sido desmamado por no mínimo cinco dias;
· O animal de estimação deve ser examinado por um veterinário licenciado 3 dias antes da partida. Deve constar e anotar no Passaporte Pet que o animal se encontra saudável e pronto para a viagem;
· Cada passageiro pode levar até 2 animais de estimação em uma mesma caixa, desde que sejam da mesma espécie;
· Apenas adultos podem viajar com animais de estimação;
· Os animais de estimação devem ser transportados em caixas ou sacos especiais para transporte, bem ventilados, à prova de vazamentos, fortes, seguros e limpos;
· Dimensões máximas do container: 40 x 34 x 20 cm;
· Seu animal de estimação deve ser capaz de ficar em pé em uma posição natural no recipiente fechado, bem como deitar e se virar sem dificuldade;
· A caixa deve ser colocada sob o assento à frente do dono do animal. É proibido abrir a caixa durante o voo e deixar o animal sair dela;
· Passageiros com animais de estimação não podem sentar próximo a asa, saída principal e assentos restritos. Os únicos assentos possíveis para donos de animais são os assentos na janela.
O transporte de animais de estimação na cabine do avião é um serviço não reembolsável que tem o custo de 70 euros por voo. Animais de estimação não são transportados para o Reino Unido na cabine devido aos regulamentos do Departamento de Meio Ambiente, Alimentos e Assuntos Rurais do Reino Unido.
Se o peso do seu animal de estimação for superior a 10 kg (incluindo a caixa) ou se necessitar de transportar outras espécies como aves, lebres, coelhos e furões, poderá reservar um lugar para o seu animal de estimação no porão de bagagem. O espaço para bagagem é limitado, pelo que deverá registar o seu animal de estimação no voo pelo menos 5 dias úteis antes da partida. Você precisa preencher um formulário especial para fornecer à empresa as seguintes informações:
· O seu código de reserva;
· Seu nome e sobrenome;
· Endereço de email;
· Telefones de contato;
· Aeroportos de partida e chegada;
· Número do voo e data da sua viagem;
· Detalhes do animal de estimação;
· Peso do seu animal de estimação, incluindo a caixa, em quilos;
· Dimensões do contêiner.
Você deve fornecer um passaporte de animal de estimação para seu cão, gato ou furão para fazer uma reserva. Proprietários de furões, lebres, coelhos e pássaros devem fornecer um certificado de saúde. Além disso, todos os animais de estimação devem estar vacinados contra a raiva e ter a documentação apropriada que comprove esse fato. Os documentos devem ser válidos para o momento da viagem.
Existem várias condições para o transporte de animais de estimação também no porão de bagagem:
· Somente animais de estimação com passaporte de animal de estimação ou outros documentos relevantes em inglês podem ser transportados como bagagem despachada;
· A Air Malta permite o transporte de 2 cães, gatos, furões, lebres e coelhos da mesma espécie em um contêiner;
· Cada passageiro pode levar até 2 containers com animais de estimação;
· São permitidos até 10 pássaros comedores de sementes em um contêiner por passageiro;
· Cães e gatos não podem ser transportados para o Reino Unido como bagagem despachada;
· A embalagem de transporte deve estar em conformidade com os regulamentos da IATA;
· A altura máxima do container é de 100 cm;
· O peso volumétrico máximo do contêiner é de 60 kg. Para aves, é de 10 kg. Use esta fórmula para medir o peso volumétrico do seu recipiente: LxBxH(cm)/6000;
· Se os documentos do seu animal de estimação ou a caixa de transporte não atenderem aos requisitos, você poderá ter o transporte do animal recusado. A Air Malta não se responsabiliza pelas despesas adicionais dos passageiros nessas situações;
· No aeroporto de partida, os animais de estimação devem ser despachados pelo menos 2 horas antes da partida. No aeroporto de chegada, você pode levar seu animal de estimação na área de bagagem no saguão de desembarque.
O transporte de animais de estimação como bagagem despachada é um serviço não reembolsável, exceto em caso de cancelamento do voo pela companhia aérea. São cobrados 70 euros para transportar um animal de pequeno porte (1-10 kg, incluindo a caixa), 100 euros para um animal de tamanho médio (11-20 kg) e 150 euros para um animal de grande porte (21-32 kg).
Caso não seja possível transportar seu animal de estimação na cabine ou como bagagem despachada, você pode utilizar o serviço da Air Malta Cargo. Animais com peso superior a 32 kg ou desacompanhados do proprietário também viajam como carga. Para reservar o seu animal de estimação, por favor, contacte o Departamento de Cargas através do número +356 2247 3700. Além disso, certifique-se de que cumpre as seguintes condições:
· Seu animal de estimação pode ser transportado como carga;
· O peso volumétrico da caixa de transporte pode ultrapassar 60 kg;
· A altura máxima da caixa é de 110 cm.
Outras condições gerais de transporte de animais de estimação:
1. Se a sua viagem incluir voos com outras companhias aéreas, familiarize-se com as políticas de transporte de animais de estimação. Verifique se o transporte de animais de estimação por outras transportadoras também é possível e prepare a documentação necessária.
2. Os passageiros que viajam com animais perigosos só podem fazer o check-in no aeroporto. Não é possível fazer o check-in online. Todos os passageiros devem chegar ao balcão de check-in pelo menos duas horas antes da partida.
3. Os cães-guia viajam na cabine com seus donos. Este serviço é gratuito.
4. Às vezes, a Air Malta cancela seus voos devido a cargas elevadas. Os passageiros sempre recebem as informações atuais sobre isso no momento da reserva.
